Status over misbrug med Dankort

1.halvår 2018

2. halvår
2017

​1. halvår
2017

​2. halvår 2016

​1. halvår 2016

2. halvår 2015​

​1. halvår 2015

Misbrug ved tabt/stjålet Dankort
(1.000 DKK)

17.417

26.308

 

​26.651

​26.247

​23.003

14.220​

​22.109

​Brug af Dankort i fysisk handel og ATM* (1.000 DKK)

​161.675.587

​-

 

-

-

-

-​

-

​Misbrug som del af forbrug med Dankort i fysisk handel og ATM (promille)

​0,108

​0,149

 

​0,158

​0,149

0,136

0,080​

0,134​

​Misbrug ved brug af Dankort på nettet (1.000 DKK)

​15.103

​15.970

 

28.783

​33.332

​22.002

19.154​

​10.657

​Brug af Dankort på nettet*
(1.000 DKK)

39.340.879

-​

 

​​-

​-

-

-

​-

​Misbrug som del af samlede forbrug med Dankort på nettet (promille)

0,38

​0,35

 

​0,65

​0,86

​0,568

0,579​

​0,365

​Misbrug i alt med Dankort
(1.000 DKK)

​32.520

​42.278

 

​55.434

59.579

45.005

33.374​

32.766

​Forbrug med Dankort inkl. ATM hævninger* (1.000 DKK)

​201.016.466

-

 

-

-

-

-

-

​Misbrug som del af samlede forbrug med Dankort (promille)

​0,16

​0,19

 

​0,26

​0,277

​0,217

0,158 ​

0,169​

*Omsætningen er alle transaktioner minus krediteringer.
 

​Kurven er knækket


Danskernes stigende brug af Dankort til betaling, har tidligere ført et øget misbrug med sig. Den kurve er knækket som et resultat af flere tiltag, som gør det sværere for svindlerne.

Siden indførslen af chip på Dankort i 2005, er der ikke registreret én eneste sag med forfalsket Dankort chip. I 2016 kom det kontaktløse Dankort, som gjorde, at vi ved mindre køb ikke længere behøver at indtaste PIN-kode og derfor besværliggør muligheden for svindlere at aflure den. Derudover er svindel ved online køb blevet sværere, efter flere webshops har aktiveret ”Dankort secured by Nets”, der kræver godkendelse via sms ved betaling.

Derudover har et stærkt samarbejde med politiet omkring misbrugsbekæmpelse givet pote.

Positivt for fremtiden


Da langt over halvdelen af alle betalinger med Dankort er kontaktløse, tegner det positivt for, at der vil være mindre misbrug fremover, som er afledt af aflurede PIN-koder. Det samme positive billede tegner sig for nethandel, hvor misbrugstallene er faldet til trods for at forbruget er steget.

Nets holder løbende øje med misbrugstrends og  tilpasser og udvikler løbende både nye og eksisterende løsninger, for at forhindre misbrug bedst muligt.

Enkle råd til at undgå svindel


De bedste råd til kortholderne for, hvordan de undgår svindel, er enkle og nemme at efterleve:

  • Husk altid at beskytte din PIN-kode. Hold en hånd over tastaturet, når du indtaster koden i butikker, på restauranter osv. Undlad at skrive PIN-koden ned, og giv den aldrig videre til andre.
  • Sørg for at holde øje med dit kort, så du undgår simpelt lommetyveri.
  • Sørg for jævnligt at kontrollere den bankkonto, du har knyttet til dit kort, så du opdager evt. mistænkelige træk. I tilfælde af tegn på svindel, kontakt straks din bank og få kortet spærret.
  • Kig altid efter e-mærket, når du bruger kortet på nettet.
  • Sørg for altid at have et effektivt antivirusprogram og opdaterede versioner af basissoftware på din computer.
  • Besvar aldrig e-mails, der beder dig om at udlevere kortoplysninger

 

Nemt at undgå phishing

Til trods for den generelt positive misbrugstrend på Dankort, er der et enkelt område, hvor der det seneste år er set en lidt større stigning i misbrugsforsøg. Det drejer sig om såkaldt phishing, som heldigvis er et område, hvor det er nemt for forbrugerne at beskytte sig effektivt.

Phishing handler om, at svindlere via e-mails forsøger at lokke kortoplysninger ud af kortholdere ved at udgive sig for at repræsentere f.eks. en bank, en offentlig myndighed eller Nets. Budskabet til alle kortholdere er, at man af banker eller Nets aldrig vil blive bedt om at udlevere denne type af oplysninger, og at man derfor altid kan regne med, at en e-mail, som beder om disse oplysninger er et forsøg på svindel. Phishing-mails skal blot slettes og ikke besvares, ligesom man ikke skal klikke på indlagte links. Er man kommet til at udlevere kortoplysninger, skal man kontakte sin bank eller Nets for at få kortet spærret.