Regler for internethandel

Hvad er internethandel?
Internethandel dækker betalinger, hvor din kunde gennemfører betaling på din forretnings hjemmeside. Din kunde betaler ved at opgive sine Dankort-oplysninger i et krypteret SSL-baseret betalingsmodul.

Køber dine kunder via en betalingskortløsning til internethandel, er der en række krav, der skal opfyldes. Dem kan du læse mere om i fanerne ovenfor.

Der er en række regler og krav som du kan læse mere om herunder.

​Krav til information for internethandel

Navnet på din forretning skal være tydeligt overalt på din hjemmeside.  Det skal fremgå, at din forretning er ansvarlig for korttransaktionen, den solgte vare eller ydelse, kundeservice, reklamationer og alle øvrige faktorer i forbindelse med handlen.

Derudover skal følgende være tydeligt og klart på din hjemmeside:

  • Navn (dagligt navn og juridisk navn), CVR-nr og adresse (det er ikke nok med et postboks-nummer)
  • Tlf. og e-mail på kontaktperson
  • Beskrivelse af hvad du og din forretning sælger af ydelser/varer - inkl. priser, skatter og afgifter
    Du skal også oplyse, at dine kunder kan betale med Dankort – det kan du gøre ved at vise Dankort logoet.

HUSK: Det må IKKE være muligt at:

  • Indtaste ikke-krypterede data. Det skal fremgå ved illustration af en gul hængelås nederst i browseren
  • Indtaste PIN-kode
  • Sende kortdata via ukrypteret e-mail

​ Vil du starte en internetforretning?

Hvis du overvejer eller planlægger at starte en internetforretning anbefaler vi, at du kigger nærmere på følgende hjemmesider:

Forbrugerombudsmanden
Her kan du bl.a. læse om de regler, der skal overholdes, når du sælger varer over internettet.

Forbrugerstyrelsen
Se især to dokumenter “Nye regler om fjernsalg” og “Fælles holdning til handel og markedsføring på internettet”.

E-mærket
e-mærket, er den danske mærkningsordning for sikker nethandel. På e-mærkets hjemmeside finder du retningslinjer for god skik ved handel og markedsføring på nettet, og så kan du læse mere om, hvordan lige netop din forretning kan blive e-mærket.